취소 정책

주문 취소 정책

주문이 아직 발송되지 않은 경우, 주문 후 2일 이내에는 무료 취소 및 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.

주문 취소를 원하시는 경우, 가능한 한 빠르게 support@audobibi.com 으로 문의해 주세요. 단, 저희의 취소 확인 이메일을 받기 전까지는 주문이 공식적으로 취소된 것으로 간주되지 않습니다.

주문 후 2일이 지난 뒤 미발송 주문의 취소를 요청하시는 경우, 환불 금액에서 5%의 창고 처리 수수료가 공제될 수 있습니다.

주문이 이미 발송된 경우에는 취소가 불가합니다. 상품 수령 후에도 반품을 원하시는 경우, 반품 정책을 확인하시거나 고객센터로 문의해 주세요.

다만, 저희 측 사유로 인해 발송이 지연된 경우에는 경과 일수와 관계없이, 발송 전 언제든지 주문 취소 및 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.

익스프레스 배송을 구매하셨고, 저희 측 사유로 인해 주문 발송이 예상 처리 시간을 초과하여 지연된 경우, 익스프레스 배송비 환불에 대해서도 문의하실 수 있습니다.