Dark Crows · Bạc sterling S925 · điều chỉnh kích cỡ · Bông tai™

Chính sách vận chuyển

Chúng tôi cung cấp vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí toàn cầu cho mọi đơn hàng. Sau khi bạn hoàn tất thanh toán, chúng tôi thường cần 2-3 ngày làm việc để chuẩn bị, đóng gói và gửi đơn hàng.

Khi đặt hàng, vui lòng bảo đảm địa chỉ email và địa chỉ giao hàng của bạn chính xác. Email không đúng có thể khiến bạn không nhận được thông tin cập nhật đơn hàng; địa chỉ giao hàng thiếu hoặc sai có thể gây chậm trễ hoặc không giao được hàng.

Sau khi đơn hàng được gửi, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận kèm mã theo dõi. Trong phần lớn trường hợp, mã chúng tôi cung cấp hỗ trợ theo dõi toàn bộ hành trình. Nếu cần mã theo dõi riêng cho chặng giao hàng cuối, bạn có thể liên hệ qua support@audobibi.com.

Thời gian giao hàng dự kiến sau khi gửi
Các mốc thời gian này áp dụng cho khu vực không xa xôi và những tuyến vận chuyển phổ biến.

Bắc Mỹ
Hoa Kỳ: 8-12 ngày làm việc
Canada: 9-12 ngày làm việc

Châu Âu
Vương quốc Anh, Đức và Pháp: 8-10 ngày làm việc
Phần lớn các nước châu Âu: 8-12 ngày làm việc
Nga: 12-25 ngày làm việc

Châu Á và Châu Á - Thái Bình Dương
Nhật Bản: 3-6 ngày làm việc
Hàn Quốc: 4-7 ngày làm việc
Đài Loan, Hồng Kông và Ma Cao: 3-5 ngày làm việc
Các quốc gia và vùng lãnh thổ khác ở châu Á: 4-8 ngày làm việc
Úc: 6-9 ngày làm việc
New Zealand: 8-10 ngày làm việc

Trung Đông
Trung Đông: 9-15 ngày làm việc

Nam Mỹ
Nam Mỹ, trừ Brazil: 9-12 ngày làm việc
Brazil: 15-25 ngày làm việc

Các quốc gia và vùng lãnh thổ khác
Phần lớn các quốc gia và vùng lãnh thổ khác: 8-13 ngày làm việc
Các nước châu Phi và khu vực xa xôi: Thời gian giao hàng có thể khác nhau và kéo dài hơn tùy điểm đến và điều kiện logistics địa phương.

Đối với Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật Bản và phần lớn các nước châu Âu, chúng tôi thường sử dụng WanbExpress hoặc Wantong Express cho giai đoạn vận chuyển đầu tiên. Chặng giao hàng cuối do đơn vị vận chuyển địa phương tại nước đến thực hiện, chẳng hạn USPS, DHL, Yamato Transporthoặc các đơn vị bưu chính/logistics địa phương khác.

Với các quốc gia và vùng lãnh thổ khác, chúng tôi có thể sử dụng bưu chính hoặc đối tác logistics khác tùy điểm đến, tuyến vận chuyển khả dụng và điều kiện giao hàng địa phương. Tất cả đơn hàng vận chuyển tiêu chuẩn đều được gửi qua dịch vụ bưu kiện hàng không quốc tế.

Lưu ý rằng việc giao hàng đến khu vực xa xôi có thể mất nhiều thời gian hơn. Thông quan, ngày lễ địa phương, thời tiết, mùa có lượng bưu kiện lớn hoặc gián đoạn logistics bất ngờ cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng cuối cùng.

Trong các mùa mua sắm và kỳ nghỉ lớn như Black Friday, Giáng sinh, Tết Âm lịch và những mùa cao điểm quốc tế khác, việc giao hàng có thể lâu hơn thời gian dự kiến. Do lượng bưu kiện lớn, có thể xảy ra chậm chuyến bay, chậm thông quan, tồn đọng tại đơn vị giao hàng địa phương hoặc các tình huống khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Mong bạn thông cảm trong những giai đoạn cao điểm này.

Vận chuyển nhanh
Vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí được áp dụng mặc định. Nếu muốn phương án nhanh hơn, bạn có thể chọn vận chuyển nhanh với mức phí $9.99 USD. Khi mua vận chuyển nhanh ở bước thanh toán, bưu kiện thường sẽ được giao nhanh hơn vận chuyển tiêu chuẩn.

Nếu việc gửi đơn hàng vượt quá thời gian xử lý dự kiến do nguyên nhân từ phía chúng tôi, bạn có thể liên hệ để yêu cầu hoàn phí vận chuyển nhanh. Trong trường hợp này, chúng tôi vẫn gửi đơn qua tuyến vận chuyển nhanh, thay vì chuyển sang vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí.

Hàng đặt trước và hàng mới về
Một số hàng mới về hoặc hàng đặt trước có thể cần thời gian chuẩn bị lâu hơn. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 1-2 tuần.

Vì sản phẩm của chúng tôi là thiết kế nguyên bản, hàng mới thường được làm mẫu để chụp ảnh sản phẩm và chụp với người mẫu trước khi bắt đầu sản xuất hàng loạt. Việc sản xuất, kiểm tra chất lượng và đóng gói cuối cùng có thể cần thêm thời gian. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn, vì chúng tôi mong mỗi sản phẩm bạn nhận được đều được làm đẹp và kiểm tra cẩn thận.

Nếu đơn hàng có cả hàng đặt trước và hàng có sẵn, toàn bộ đơn có thể được gửi cùng lúc khi mọi sản phẩm đã sẵn sàng. Để biết thời gian dự kiến nhập lại hàng hoặc gửi một sản phẩm đặt trước, vui lòng liên hệ qua support@audobibi.com.

Chậm gửi hàng
Chúng tôi luôn cố gắng gửi đơn hàng của bạn sớm nhất có thể. Tuy nhiên, đôi lúc có thể chậm trễ trong mùa khuyến mãi, khi ra mắt sản phẩm mới, thiếu hàng đột ngột hoặc lượng đơn hàng tăng cao.

Nếu việc gửi hàng chậm do nguyên nhân từ phía chúng tôi, bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ. Tùy tình huống, chúng tôi có thể đề xuất giải pháp phù hợp như cập nhật thời gian gửi dự kiến, bồi thường nhỏ, tặng quà hoặc mã giảm giá.

Nếu bạn đã mua vận chuyển nhanh và việc gửi đơn hàng vượt quá thời gian xử lý dự kiến do nguyên nhân từ phía chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ để yêu cầu hoàn phí vận chuyển nhanh. Đơn hàng vẫn được gửi qua tuyến vận chuyển nhanh.

Nếu có câu hỏi về vận chuyển, vui lòng liên hệ qua support@audobibi.com.

Chúng tôi áp dụng chính sách trả hàng trong 14 ngày: bạn có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 14 ngày sau khi nhận đơn hàng. Để đủ điều kiện trả lại, sản phẩm cần được giữ ở tình trạng tốt, không có hư hỏng hoặc dấu hiệu sử dụng rõ rệt phát sinh sau khi giao hàng. Điều kiện trả hàng 1. Nếu sản phẩm khi nhận bị lỗi, hư hỏng hoặc có vấn đề về chất lượng, vui lòng liên hệ kèm ảnh hoặc video rõ nét làm bằng chứng. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đề xuất thay thế, hoàn tiền hoặc giải pháp phù hợp khác tùy tình huống. 2. Nếu chúng tôi gửi nhầm sản phẩm hoặc giao thiếu sản phẩm trong đơn, vui lòng liên hệ sớm nhất có thể. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc gửi lại và chịu chi phí vận chuyển liên quan, hoặc đưa ra phương án bồi thường hợp lý. 3. Với việc trả hàng không liên quan đến chất lượng, chẳng hạn đổi ý, chọn sai kích cỡ hoặc sở thích cá nhân, người mua chịu phí gửi trả. Khi yêu cầu được chấp thuận, chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ trả hàng chính xác. 4. Nếu chúng tôi có kho nhận hàng trả tại quốc gia hoặc khu vực của bạn, bạn có thể gửi kiện hàng về kho đó. Nếu không có kho tại địa phương, kiện hàng sẽ cần được gửi trả về kho của chúng tôi ở Quảng Châu. Để bắt đầu trả hàng, vui lòng liên hệ support@audobibi.com. Sản phẩm gửi trả mà chưa yêu cầu trả hàng trước sẽ không được chấp nhận. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng dịch vụ gửi trả có theo dõi hoặc xác nhận nhận hàng bằng chữ ký. Sau khi nhận sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra sớm nhất có thể. Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu. Khoản hoàn thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi chấp thuận, nhưng thời điểm tiền thực sự được ghi có có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi bảo lưu quyền từ chối những yêu cầu trả hàng không đáp ứng các điều kiện trong chính sách. Hủy đơn hàng Nếu đơn hàng chưa được gửi đi, bạn có thể yêu cầu hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ trong vòng 2 ngày sau khi đặt hàng. Nếu bạn yêu cầu hủy đơn chưa gửi sau hơn 2 ngày kể từ khi đặt, phí xử lý kho 5% có thể bị trừ vào số tiền hoàn. Tuy nhiên, nếu việc gửi hàng bị chậm do phía chúng tôi, bạn có thể yêu cầu hủy và hoàn tiền toàn bộ bất cứ lúc nào trước khi hàng được gửi đi, bất kể đã qua bao nhiêu ngày. Nếu bạn đã mua dịch vụ vận chuyển nhanh và việc gửi đơn hàng bị chậm quá thời gian xử lý dự kiến do phía chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ để yêu cầu hoàn phí vận chuyển nhanh. Sản phẩm hư hỏng, giao nhầm hoặc giao thiếu Vui lòng kiểm tra đơn khi nhận và liên hệ ngay nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, không đúng hoặc kiện hàng bị thiếu sản phẩm. Điều này giúp chúng tôi đánh giá vấn đề và khắc phục sớm nhất có thể. Bạn luôn có thể liên hệ support@audobibi.com nếu có bất kỳ câu hỏi nào về trả hàng hoặc hoàn tiền.

Chúng tôi tự hào tạo nên những món trang sức chất lượng cao!

Trang sức của chúng tôi thể hiện sự chế tác tỉ mỉ, được thiết kế để tôn lên phong cách của bạn và để lại ấn tượng khó quên.

Về dây chuyền của chúng tôi:

Chất liệu và lớp hoàn thiện của dây chuyền khác nhau tùy sản phẩm và lựa chọn, có thể gồm mạ bạch kim hoặc bạc sterling 925. Mạ chân không trong lò là một trong những kỹ thuật sản xuất nhằm hỗ trợ sử dụng lâu dài. Lớp bảo vệ được dùng để tăng độ bền và độ sáng bóng; mức độ phù hợp để đeo hằng ngày cũng phụ thuộc vào lớp hoàn thiện. Hãy xem mô tả chi tiết và các lựa chọn của từng sản phẩm để biết việc áp dụng những kỹ thuật, lớp bảo vệ này cũng như chất liệu và lớp mạ thực tế.

Về nhẫn của chúng tôi:

Chất liệu nhẫn khác nhau tùy sản phẩm và lựa chọn. Có thể gồm bạc sterling 925, hoặc thép không gỉ hay đồng được mạ bạch kim. Chất liệu và lớp hoàn thiện chính xác được nêu trong mô tả và các lựa chọn của từng sản phẩm.

Về khuyên tai của chúng tôi:

Chất liệu chốt và đặc tính ít gây dị ứng của khuyên tai khác nhau tùy sản phẩm. Chất liệu và lớp hoàn thiện có thể gồm bạc sterling 925 và mạ bạch kim; hãy xem mô tả và các lựa chọn của từng sản phẩm để biết chính xác chất liệu và đặc tính ít gây dị ứng.

Về kim loại nền của chúng tôi:

Với trang sức mạ sử dụng đồng thau, các đặc tính và khả năng gia công của chất liệu được tận dụng trong thiết kế. Việc so sánh giá và độ bền với hợp kim hoặc thép không gỉ giá rẻ phụ thuộc vào thông số thực tế của từng sản phẩm. Khả năng tạo hình phức tạp và thiết kế độc đáo cũng tùy thuộc vào kim loại và phương pháp sản xuất. Bạc sterling có thể ảnh hưởng đến giá, đặc biệt với trang sức cỡ lớn, trong khi đồng thau ở một số sản phẩm có thể tạo vẻ tinh tế tương tự trang sức vermeil. Hãy xem mô tả và các lựa chọn của từng sản phẩm để biết kim loại nền, giá, độ bền và hình thức thực tế.

Về đá trang trí của chúng tôi:

Loại đá và chất liệu đá khác nhau tùy sản phẩm; hãy căn cứ vào mô tả chi tiết và các lựa chọn của sản phẩm đó. Với trang sức sử dụng zirconia khối, chất lượng đá và cách cắt mài có thể tạo độ sáng giống kim cương. Việc so sánh giá, chất lượng và độ sáng với đá tự nhiên cũng phụ thuộc vào từng loại đá và thông số sản phẩm. Chúng tôi phát triển công đoạn hoàn thiện đá thông qua hợp tác với các nhà máy trên khắp thế giới; tuy nhiên, loại đá, chất liệu, lớp hoàn thiện và độ sáng thực tế của trang sức opal, đá mặt trăng và các loại đá màu khác cần được kiểm tra trong mô tả và các lựa chọn của từng sản phẩm, thay vì suy đoán chỉ từ tên gọi.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem mô tả của từng mẫu và hướng dẫn chăm sóc trang sức của chúng tôi.