Winged Grace · Стерлінгове срібло 925 проби · натуральні перли · ластівка · регулювання розміру · відкрита каблучка™

Умови доставки

Ми пропонуємо безкоштовну стандартну доставку по всьому світу для всіх замовлень. Після завершення оплати нам зазвичай потрібно 2-3 робочі дні , щоб підготувати, упакувати та відправити ваше замовлення.

Під час оформлення замовлення переконайтеся, що ваші електронна адреса та адреса доставки вказані правильно. Через неправильну електронну адресу ви можете не отримувати оновлень щодо замовлення, а неповна або неправильна адреса доставки може спричинити затримку чи неможливість вручення.

Після відправлення замовлення ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням і номером відстеження. Здебільшого наданий нами номер дає змогу відстежувати весь маршрут. Якщо вам потрібен окремий номер відстеження останнього етапу доставки, зверніться до нас за адресою support@audobibi.com.

Орієнтовний строк доставки після відправлення
Ці орієнтовні строки стосуються невіддалених районів і поширених маршрутів доставки.

Північна Америка
США: 8-12 робочих днів
Канада: 9-12 робочих днів

Європа
Велика Британія, Німеччина та Франція: 8-10 робочих днів
Більшість країн Європи: 8-12 робочих днів
Росія: 12-25 робочих днів

Азія та Азійсько-Тихоокеанський регіон
Японія: 3-6 робочих днів
Південна Корея: 4-7 робочих днів
Тайвань, Гонконг і Макао: 3-5 робочих днів
Інші країни та регіони Азії: 4-8 робочих днів
Австралія: 6-9 робочих днів
Нова Зеландія: 8-10 робочих днів

Близький Схід
Близький Схід: 9-15 робочих днів

Південна Америка
Південна Америка, крім Бразилії: 9-12 робочих днів
Бразилія: 15-25 робочих днів

Інші країни та регіони
Більшість інших країн та регіонів: 8-13 робочих днів
Країни Африки та віддалені райони: строк доставки може відрізнятися й бути довшим залежно від місця призначення та місцевих логістичних умов.

Для США, Канади, Великої Британії, Німеччини, Франції, Японії та більшості європейських країн ми зазвичай користуємося послугами WanbExpress або Wantong Express для початкової частини маршруту. Кінцеву доставку виконує місцевий перевізник країни призначення, наприклад USPS, DHL, Yamato Transportабо інші місцеві поштові чи логістичні служби.

Для інших країн і регіонів ми можемо використовувати поштові служби чи інших логістичних партнерів залежно від місця призначення, доступності маршрутів і місцевих умов доставки. Усі замовлення зі стандартною доставкою відправляються міжнародною авіапоштою як посилки.

Зверніть увагу, що доставка до віддалених районів може тривати довше. Митне оформлення, місцеві свята, погодні умови, сезонне збільшення обсягу відправлень або несподівані логістичні збої також можуть впливати на остаточний строк доставки.

У періоди великих розпродажів і свят, як-от Чорна п’ятниця, Різдво, Місячний Новий рік та інші міжнародні пікові сезони, доставка може тривати довше за орієнтовний строк. Через велику кількість посилок можливі затримки авіарейсів, митного оформлення, накопичення відправлень у місцевих перевізників та інші обставини поза нашим контролем. Просимо з розумінням поставитися до цих пікових періодів.

Експрес-доставка
За замовчуванням доступна безкоштовна стандартна доставка. Якщо вам потрібен швидший варіант, експрес-доставка коштує $9.99 USD. Якщо ви придбаєте експрес-доставку під час оформлення покупки, посилка зазвичай буде доставлена швидше, ніж стандартною доставкою.

Якщо з нашої вини замовлення не буде відправлено в межах очікуваного строку обробки, ви можете звернутися із запитом на повернення плати за експрес-доставку. У такому разі ми все одно відправимо замовлення експрес-каналом, а не замінимо його безкоштовною стандартною доставкою.

Передзамовлення та новинки
Деякі новинки чи товари за передзамовленням можуть потребувати тривалішої підготовки. У певних випадках строк обробки може збільшитися на 1-2 тижні.

Оскільки наші вироби мають оригінальний дизайн, перед початком масового виробництва новинок часто спершу виготовляють зразки для фотографування товару та зйомок із моделями. Виробництво, перевірка якості й остаточне пакування можуть потребувати додаткового часу. Щиро дякуємо за терпіння та розуміння: ми хочемо, щоб кожен отриманий вами виріб був гарно виготовлений і ретельно перевірений.

Якщо замовлення містить і товари за передзамовленням, і товари в наявності, його можуть відправити повністю разом, коли всі позиції будуть готові. Щоб дізнатися орієнтовну дату поповнення запасів або відправлення товару за передзамовленням, зверніться до нас за адресою support@audobibi.com.

Затримка відправлення
Ми завжди намагаємося відправити ваше замовлення якомога швидше. Проте іноді затримки можливі під час акцій, запуску новинок, раптової нестачі запасів або великої кількості замовлень.

Якщо відправлення затримується з нашої вини, ви можете звернутися по допомогу. Залежно від ситуації ми можемо запропонувати відповідне рішення, наприклад оновлений орієнтовний строк відправлення, невелику компенсацію, подарунок або код на знижку.

Якщо ви придбали експрес-доставку, а відправлення замовлення з нашої вини затрималося понад очікуваний строк обробки, ви також можете звернутися із запитом на повернення плати за експрес-доставку. Замовлення все одно буде відправлено експрес-каналом.

Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, зверніться до нас за адресою support@audobibi.com.

Ми пропонуємо повернення протягом 14 днів: ви можете подати запит на повернення протягом 14 днів після отримання замовлення. Щоб товар підлягав поверненню, він має залишатися в належному стані, без пошкоджень або помітних слідів зношення, що виникли після доставки. Умови повернення 1. Якщо товар надійшов із дефектом, пошкодженням або проблемою якості, зв’яжіться з нами та надайте чіткі фото чи відео. Після перевірки ми запропонуємо заміну, повернення коштів або інше відповідне рішення залежно від ситуації. 2. Якщо ми надіслали не той товар або не поклали частину вашого замовлення, якнайшвидше зв’яжіться з нами. Після перевірки ми організуємо заміну чи повторне відправлення й оплатимо відповідну доставку або запропонуємо обґрунтоване відшкодування. 3. Якщо повернення не пов’язане з якістю, наприклад ви передумали, вибрали не той розмір або товар не відповідає вашим особистим уподобанням, вартість зворотної доставки сплачує покупець. Після схвалення запиту ми надамо правильну адресу для повернення. 4. Якщо у вашій країні чи регіоні є наш місцевий склад для повернень, ви можете надіслати посилку туди. Якщо місцевого складу немає, посилку потрібно буде повернути на наш склад у Гуанчжоу. Щоб розпочати повернення, напишіть нам на support@audobibi.com. Товари, надіслані назад без попереднього запиту на повернення, не приймаються. Рекомендуємо надсилати повернення з відстеженням або підтвердженням отримання підписом. Отримавши товар, ми перевіримо його якнайшвидше. Якщо він відповідає нашим вимогам до повернення, кошти буде повернуто початковим способом оплати. Зазвичай повернення коштів обробляється протягом 3 робочих днів після схвалення, але фактичний строк зарахування може залежати від вашого банку чи платіжного провайдера. Зверніть увагу: ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні, яке не відповідає вимогам нашої політики. Скасування замовлення Якщо замовлення ще не відправлено, протягом 2 днів після його оформлення ви можете подати запит на безкоштовне скасування й повне повернення коштів. Якщо ви просите скасувати ще не відправлене замовлення пізніше ніж через 2 дні після оформлення, із суми відшкодування може бути вирахувано 5% складського збору за обробку. Однак якщо відправлення затримується з нашої вини, ви можете попросити скасувати замовлення з повним поверненням коштів у будь-який момент до відправлення, незалежно від кількості днів, що минули. Якщо ви оплатили експрес-доставку, а відправлення замовлення з нашої вини затримується понад очікуваний строк обробки, ви також можете звернутися до нас із запитом на повернення плати за експрес-доставку. Пошкодження, помилкові товари та відсутні позиції Перевірте замовлення під час отримання й негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефект, пошкоджений, не відповідає замовленому або в посилці чогось бракує. Це допоможе нам оцінити проблему та якнайшвидше її вирішити. З будь-якими запитаннями щодо повернення товарів або коштів ви завжди можете звернутися на support@audobibi.com.

Ми пишаємося створенням якісних прикрас!

Наші прикраси втілюють майстерність і створені, щоб підкреслити ваш стиль та залишити незабутнє враження.

Про наші кольє:

Матеріали й оздоблення намист відрізняються залежно від моделі та вибраного варіанта й можуть включати платинове покриття або срібло 925 проби. Вакуумне нанесення покриття в печі — один зі способів виготовлення для тривалого носіння. Захисний шар призначений для підвищення міцності й блиску; придатність до щоденного носіння також залежить від оздоблення. Застосування цих технологій і захисного шару, фактичні матеріали та покриття перевіряйте в докладному описі й варіантах кожного товару.

Про наші каблучки:

Матеріали каблучок залежать від моделі й вибраного варіанта. Серед них можуть бути срібло 925 проби, а також нержавіюча сталь або мідь із платиновим покриттям. Точні матеріали й оздоблення зазначено в описі та варіантах кожного товару.

Про наші сережки:

Матеріали штифтів і гіпоалергенні властивості сережок залежать від моделі. Серед матеріалів та оздоблень можуть бути срібло 925 проби й платинове покриття; точні дані про матеріали та гіпоалергенні властивості перевіряйте в описі й варіантах кожного товару.

Про метал основи:

У прикрасах із покриттям, для яких використано латунь, її властивості та придатність до обробки враховують у дизайні. Порівняння ціни й довговічності з дешевими сплавами або нержавіючою сталлю залежить від фактичних характеристик кожного товару. Можливість створювати складні форми й унікальні дизайни також залежить від металу та способу виготовлення. Використання срібла може впливати на ціну, особливо великих прикрас, а латунь у певних виробах може створювати витончений вигляд, подібний до прикрас вермей. Метал основи, ціну, довговічність і зовнішній вигляд перевіряйте в описі та варіантах кожного товару.

Про наші камені:

Типи й матеріали каменів залежать від моделі; орієнтуйтеся на її докладний опис і варіанти. У прикрасах із кубічним діоксидом цирконію якість каменю та огранювання можуть створювати блиск, подібний до діамантового. Порівняння з натуральними каменями за ціною, якістю й блиском також залежить від конкретних каменів і характеристик виробу. Співпраця з виробництвами в усьому світі допомагає нам працювати над оздобленням каменів, проте фактичні види каменів, матеріали, оздоблення й блиск прикрас з опалом, місячним каменем та іншими кольоровими каменями слід перевіряти в описі й варіантах кожного товару, а не визначати лише за назвою.

Докладніше читайте в описі кожної моделі та в розділі догляду за прикрасами на нашому сайті.