Winged Grace · Perak sterling 925 · mutiara semula jadi · burung layang-layang · saiz boleh laras · cincin terbuka™

Polisi penghantaran

Kami menawarkan penghantaran standard percuma ke seluruh dunia untuk semua pesanan. Selepas pembayaran selesai, kami biasanya memerlukan 2-3 hari bekerja untuk menyediakan, membungkus dan menghantar pesanan anda.

Semasa membuat pesanan, sila pastikan alamat e-mel dan alamat penghantaran anda betul. Alamat e-mel yang salah mungkin menyebabkan anda tidak menerima kemas kini pesanan, manakala alamat penghantaran yang tidak lengkap atau salah boleh menyebabkan kelewatan atau kegagalan penghantaran.

Selepas pesanan dihantar, kami akan menghantar e-mel pengesahan penghantaran berserta nombor penjejakan. Dalam kebanyakan kes, nombor yang kami berikan menyokong penjejakan sepanjang laluan. Jika anda memerlukan nombor penjejakan berasingan untuk penghantaran peringkat akhir, hubungi kami di support@audobibi.com.

Anggaran Masa Penghantaran Selepas Dihantar
Anggaran ini terpakai bagi kawasan bukan terpencil dan laluan penghantaran biasa.

Amerika Utara
Amerika Syarikat: 8-12 hari bekerja
Kanada: 9-12 hari bekerja

Eropah
United Kingdom, Jerman dan Perancis: 8-10 hari bekerja
Kebanyakan negara Eropah: 8-12 hari bekerja
Rusia: 12-25 hari bekerja

Asia dan Asia Pasifik
Jepun: 3-6 hari bekerja
Korea Selatan: 4-7 hari bekerja
Taiwan, Hong Kong dan Macau: 3-5 hari bekerja
Negara dan wilayah Asia yang lain: 4-8 hari bekerja
Australia: 6-9 hari bekerja
New Zealand: 8-10 hari bekerja

Timur Tengah
Timur Tengah: 9-15 hari bekerja

Amerika Selatan
Amerika Selatan, kecuali Brazil: 9-12 hari bekerja
Brazil: 15-25 hari bekerja

Negara dan Wilayah Lain
Kebanyakan negara dan wilayah lain: 8-13 hari bekerja
Negara Afrika dan kawasan terpencil: Masa penghantaran mungkin berbeza dan mengambil masa lebih lama, bergantung pada destinasi dan keadaan logistik tempatan.

Untuk Amerika Syarikat, Kanada, United Kingdom, Jerman, Perancis, Jepun dan kebanyakan negara Eropah, kami biasanya menggunakan WanbExpress atau Wantong Express untuk peringkat awal pengangkutan. Penghantaran akhir diselesaikan oleh kurier tempatan di negara destinasi, seperti USPS, DHL, Yamato Transportatau penyedia pos/logistik tempatan yang lain.

Untuk negara dan wilayah lain, kami mungkin menggunakan perkhidmatan pos atau rakan logistik lain mengikut destinasi, ketersediaan laluan dan keadaan penghantaran tempatan. Semua pesanan penghantaran standard dihantar melalui perkhidmatan bungkusan udara antarabangsa.

Harap maklum bahawa penghantaran ke kawasan terpencil mungkin mengambil masa lebih lama. Pelepasan kastam, cuti tempatan, cuaca, musim dengan jumlah bungkusan tinggi atau gangguan logistik yang tidak dijangka juga boleh mempengaruhi masa penghantaran akhir.

Semasa musim membeli-belah dan cuti utama seperti Black Friday, Krismas, Tahun Baharu Qamari serta musim puncak antarabangsa yang lain, penghantaran mungkin mengambil masa lebih lama daripada anggaran. Jumlah bungkusan yang tinggi boleh menyebabkan kelewatan penerbangan, pelepasan kastam, tunggakan kurier tempatan atau keadaan lain di luar kawalan kami. Kami memohon kefahaman anda sepanjang tempoh sibuk ini.

Penghantaran Ekspres
Penghantaran standard percuma disediakan secara lalai. Jika anda mahukan pilihan lebih pantas, penghantaran ekspres tersedia dengan bayaran $9.99 USD. Jika anda membeli penghantaran ekspres semasa pembayaran, bungkusan biasanya tiba lebih cepat berbanding penghantaran standard.

Jika pesanan lewat dihantar melebihi jangka masa pemprosesan disebabkan pihak kami, anda boleh menghubungi kami untuk meminta bayaran balik caj penghantaran ekspres. Dalam keadaan ini, kami tetap akan menghantar pesanan melalui saluran ekspres dan tidak menukarnya kepada penghantaran standard percuma.

Barangan Prapesanan dan Ketibaan Baharu
Sesetengah barangan baharu atau prapesanan mungkin memerlukan masa persediaan lebih lama. Dalam sesetengah keadaan, masa pemprosesan mungkin dilanjutkan sebanyak 1-2 minggu.

Oleh sebab produk kami ialah rekaan asli, barangan baharu sering dihasilkan sebagai sampel untuk fotografi produk dan penggambaran model sebelum pengeluaran besar-besaran bermula. Pengeluaran, pemeriksaan kualiti dan pembungkusan akhir mungkin memerlukan masa tambahan. Kami amat menghargai kesabaran dan kefahaman anda kerana kami mahu setiap produk yang diterima dibuat dengan indah dan diperiksa dengan teliti.

Jika pesanan mengandungi barangan prapesanan dan barangan yang tersedia dalam stok, keseluruhan pesanan mungkin dihantar bersama setelah semua barangan siap. Untuk mengetahui anggaran masa stok semula atau penghantaran barangan prapesanan, hubungi kami di support@audobibi.com.

Kelewatan Penghantaran
Kami sentiasa berusaha menghantar pesanan anda secepat mungkin. Namun, kelewatan kadangkala berlaku semasa promosi, pelancaran produk baharu, kekurangan stok secara tiba-tiba atau jumlah pesanan yang tinggi.

Jika penghantaran lewat disebabkan pihak kami, anda boleh menghubungi kami untuk bantuan. Mengikut keadaan, kami mungkin menawarkan penyelesaian sesuai seperti anggaran penghantaran terkini, sedikit pampasan, hadiah atau kod diskaun.

Jika anda membeli penghantaran ekspres dan pesanan lewat dihantar melebihi jangka masa pemprosesan disebabkan pihak kami, anda juga boleh meminta bayaran balik caj penghantaran ekspres. Pesanan tetap dihantar melalui saluran ekspres.

Jika ada pertanyaan tentang penghantaran, sila hubungi kami di support@audobibi.com.

Kami menawarkan polisi pemulangan 14 hari: anda boleh memohon pemulangan dalam tempoh 14 hari selepas menerima pesanan. Untuk layak dipulangkan, barang hendaklah kekal dalam keadaan baik, tanpa kerosakan atau tanda penggunaan yang ketara yang berlaku selepas barang diterima. Syarat Pemulangan 1. Jika barang tiba dalam keadaan cacat, rosak atau mempunyai masalah kualiti, sila hubungi kami dengan bukti foto atau video yang jelas. Selepas pengesahan, kami akan menawarkan penggantian, bayaran balik atau penyelesaian lain yang sesuai mengikut keadaan. 2. Jika kami menghantar barang yang salah atau ada barang pesanan anda yang tertinggal, sila hubungi kami secepat mungkin. Selepas pengesahan, kami akan mengatur penggantian atau penghantaran semula dan menanggung kos penghantaran berkaitan, atau menawarkan pampasan yang munasabah. 3. Bagi pemulangan yang tidak berkaitan dengan kualiti, seperti berubah fikiran, memilih saiz yang salah atau pilihan peribadi, pembeli bertanggungjawab menanggung kos penghantaran balik. Setelah permohonan diluluskan, kami akan memberikan alamat pemulangan yang betul. 4. Jika kami mempunyai gudang pemulangan tempatan di negara atau wilayah anda, anda boleh memulangkan bungkusan ke gudang tersebut. Jika tiada gudang tempatan tersedia, bungkusan perlu dipulangkan ke gudang kami di Guangzhou. Untuk memulakan pemulangan, sila hubungi support@audobibi.com. Barang yang dihantar balik tanpa permohonan pemulangan terlebih dahulu tidak akan diterima. Kami mengesyorkan perkhidmatan penghantaran dengan penjejakan atau pengesahan penerimaan melalui tandatangan. Setelah menerima barang yang dipulangkan, kami akan memeriksanya secepat mungkin. Jika barang memenuhi syarat pemulangan, kami akan membuat bayaran balik melalui kaedah pembayaran asal. Bayaran balik biasanya diproses dalam tempoh 3 hari bekerja selepas kelulusan, tetapi masa wang dikreditkan mungkin bergantung pada bank atau penyedia pembayaran anda. Sila ambil perhatian bahawa kami berhak menolak pemulangan yang tidak memenuhi syarat polisi pemulangan kami. Pembatalan Pesanan Jika pesanan belum dihantar, anda boleh memohon pembatalan percuma dan bayaran balik penuh dalam tempoh 2 hari selepas membuat pesanan. Jika anda memohon pembatalan pesanan yang belum dihantar lebih daripada 2 hari selepas membuat pesanan, fi pengendalian gudang sebanyak 5% mungkin ditolak daripada jumlah bayaran balik. Namun, jika penghantaran tertangguh atas sebab di pihak kami, anda boleh memohon pembatalan untuk bayaran balik penuh pada bila-bila masa sebelum penghantaran, tanpa mengira berapa hari telah berlalu. Jika anda membeli perkhidmatan penghantaran ekspres dan penghantaran pesanan tertangguh melebihi jangka masa pemprosesan atas sebab di pihak kami, anda juga boleh menghubungi kami untuk memohon bayaran balik fi penghantaran ekspres. Barang Rosak, Salah atau Tidak Lengkap Sila periksa pesanan semasa diterima dan hubungi kami segera jika barang cacat, rosak, salah atau terdapat barang yang tiada dalam bungkusan. Ini membolehkan kami menilai masalah dan menyelesaikannya secepat mungkin. Anda sentiasa boleh menghubungi support@audobibi.com untuk sebarang soalan tentang pemulangan atau bayaran balik.

Kami berbangga menghasilkan barang kemas berkualiti tinggi!

Barang kemas kami mencerminkan ketelitian hasil pertukangan, direka untuk menyerlahkan gaya anda dan meninggalkan kesan yang bermakna.

Tentang rantai leher kami:

Bahan dan kemasan rantai berbeza mengikut produk serta pilihan, dan mungkin merangkumi saduran platinum atau perak sterling 925. Kami menggunakan teknologi saduran vakum dalam relau untuk pemakaian yang tahan lama. Lapisan pelindung tambahan meningkatkan kekuatan dan kilauan serta sesuai untuk pemakaian harian. Semak bahan, saduran dan kemasan pelindung setiap produk dalam penerangan terperinci serta pilihannya.

Tentang cincin kami:

Bahan cincin berbeza mengikut produk dan pilihan. Antaranya mungkin perak sterling 925, atau keluli tahan karat atau tembaga bersadur platinum. Semak bahan dan kemasan yang tepat dalam penerangan serta pilihan setiap produk.

Tentang anting-anting kami:

Bahan pin dan sifat hipoalergenik anting-anting berbeza mengikut produk. Bahan serta kemasan mungkin termasuk perak sterling 925 dan saduran platinum; semak maklumat bahan dan sifat hipoalergenik dalam penerangan serta pilihan setiap produk.

Tentang logam asas kami:

Kami menggunakan loyang untuk barang kemas bersadur kerana sifat dan kelebihannya yang tersendiri. Berbanding aloi atau keluli tahan karat murah di pasaran, loyang lebih mahal dan tahan lama. Logam ini juga serba boleh dan mudah dibentuk menjadi reka bentuk rumit, membolehkan kami menghasilkan gaya barang kemas yang menarik dan unik yang mungkin lebih sukar dibuat dengan logam lain. Perak sterling boleh meningkatkan harga dengan ketara, terutama bagi barang kemas yang lebih besar, manakala loyang boleh memberikan rupa halus yang menyerupai barang kemas vermeil. Semak logam asas sebenar dalam penerangan serta pilihan setiap produk.

Tentang batu hiasan kami:

Jenis dan bahan batu berbeza mengikut produk; rujuk penerangan terperinci serta pilihannya. Bagi barang kemas yang menggunakan zirkonia kubik, batu berkualiti tinggi dengan teknik potongan yang betul berkilau seperti berlian sebenar. Batu semula jadi sering lebih mahal dan kualitinya boleh berbeza-beza. Kami bekerjasama dengan kilang berkualiti tinggi di seluruh dunia, mengusahakan kilauan pada barang kemas opal, batu bulan dan batu berwarna lain yang boleh mengatasi batu semula jadi. Jangan tentukan bahan berdasarkan nama batu sahaja; semak spesifikasi produk berkenaan.

Untuk maklumat lanjut, rujuk keterangan setiap rekaan dan panduan penjagaan barang kemas kami.