Hello Winter 백금 도금 블랙 키튼 앤 화이트 퍼피 드롭 후프 이어링™

배송 정책

모든 주문에 대해 전 세계 무료 일반 배송을 제공합니다. 결제가 완료된 후, 주문 상품 준비, 포장 및 발송까지 보통 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다.

주문 시 이메일 주소와 배송지 주소가 정확한지 반드시 확인해 주세요. 이메일 주소가 잘못된 경우 주문 관련 안내를 받지 못할 수 있으며, 배송지 주소가 불완전하거나 잘못된 경우 배송 지연 또는 배송 실패가 발생할 수 있습니다.

주문 상품이 발송되면, 운송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 보내드립니다. 대부분의 경우 저희가 제공하는 운송장 번호는 전체 배송 경로 추적을 지원합니다. 별도의 현지 배송사 운송장 번호가 필요하신 경우 support@audobibi.com 으로 문의해 주세요.

발송 후 예상 배송 기간
아래 예상 기간은 도서산간 및 원격 지역이 아닌 일반 지역과 일반 배송 노선을 기준으로 합니다.

북미
미국: 영업일 기준 8~12일
캐나다: 영업일 기준 9~12일

유럽
영국, 독일, 프랑스: 영업일 기준 8~10일
대부분의 유럽 국가: 영업일 기준 8~12일
러시아: 영업일 기준 12~25일

아시아 및 아시아 태평양
일본: 영업일 기준 3~6일
대한민국: 영업일 기준 4~7일
대만, 홍콩, 마카오: 영업일 기준 3~5일
기타 아시아 국가 및 지역: 영업일 기준 4~8일
호주: 영업일 기준 6~9일
뉴질랜드: 영업일 기준 8~10일

중동
중동 지역: 영업일 기준 9~15일

남미
브라질을 제외한 남미 지역: 영업일 기준 9~12일
브라질: 영업일 기준 15~25일

기타 국가 및 지역
대부분의 기타 국가 및 지역: 영업일 기준 8~13일
아프리카 국가 및 원격 지역: 배송지와 현지 물류 상황에 따라 배송 기간이 달라질 수 있으며, 더 오래 소요될 수 있습니다.

미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스, 일본 및 대부분의 유럽 국가의 경우, 보통 첫 운송 단계에서 WanbExpress 또는 Wantong Express를 이용합니다. 최종 배송은 배송지 국가의 현지 배송사가 담당하며, 예를 들어 USPS, DHL, Yamato Transport 또는 기타 현지 우편/물류 업체가 배송을 진행할 수 있습니다.

기타 국가 및 지역의 경우, 배송지, 운송 노선 가능 여부, 현지 배송 조건에 따라 우편 서비스 또는 기타 물류 파트너를 이용할 수 있습니다. 모든 일반 배송 주문은 국제 항공 소포 서비스로 발송됩니다.

도서산간 및 원격 지역으로의 배송은 더 오래 걸릴 수 있습니다. 또한 통관 절차, 현지 공휴일, 기상 상황, 성수기 물량 증가 또는 예상치 못한 물류 문제가 최종 배송 기간에 영향을 줄 수 있습니다.

블랙프라이데이, 크리스마스, 설 연휴 및 기타 국제 쇼핑 성수기나 대형 할인 시즌에는 예상 배송 기간보다 더 오래 걸릴 수 있습니다. 물량 증가로 인해 항공편 지연, 통관 지연, 현지 배송사의 물량 적체 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 상황이 발생할 수 있습니다. 성수기에는 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

익스프레스 배송
기본적으로 무료 일반 배송이 제공됩니다. 더 빠른 배송을 원하실 경우, 결제 시 $9.99 USD의 익스프레스 배송 옵션을 선택하실 수 있습니다. 익스프레스 배송을 구매하시면 일반적으로 일반 배송보다 더 빠르게 받아보실 수 있습니다.

당사 사유로 인해 주문 발송이 예상 처리 시간을 초과하여 지연되는 경우, 익스프레스 배송비 환불을 요청하실 수 있습니다. 이 경우에도 주문은 무료 일반 배송으로 변경되지 않고, 계속 익스프레스 배송 경로를 통해 발송됩니다.

예약 상품 및 신상품 안내
일부 신상품 또는 예약 상품은 더 긴 준비 시간이 필요할 수 있습니다. 경우에 따라 처리 시간이 1~2주 연장될 수 있습니다.

저희 제품은 오리지널 디자인 상품이기 때문에, 신상품은 대량 생산 전에 제품 촬영 및 모델 촬영을 위한 샘플을 먼저 제작하는 경우가 많습니다. 이후 생산, 품질 검사, 최종 포장 과정에 추가 시간이 필요할 수 있습니다. 고객님께 아름답고 꼼꼼하게 검수된 제품을 보내드리기 위한 과정이니 너그러운 이해 부탁드립니다.

주문에 예약 상품과 재고 상품이 함께 포함되어 있는 경우, 모든 상품이 준비된 후 함께 발송될 수 있습니다. 예약 상품의 예상 재입고일 또는 발송 예정일을 확인하고 싶으신 경우 support@audobibi.com 으로 문의해 주세요.

발송 지연 안내
저희는 고객님의 주문을 최대한 빠르게 발송하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 다만 프로모션 기간, 신상품 출시, 갑작스러운 재고 부족 또는 주문량 증가로 인해 간혹 발송이 지연될 수 있습니다.

당사 사유로 인해 발송이 지연되는 경우, 고객센터로 문의해 주세요. 상황에 따라 업데이트된 발송 예정일 안내, 소정의 보상, 사은품 또는 할인 코드 등 적절한 해결 방안을 제공해 드릴 수 있습니다.

익스프레스 배송을 구매하셨고, 당사 사유로 인해 주문 발송이 예상 처리 시간을 초과하여 지연되는 경우, 익스프레스 배송비 환불을 요청하실 수 있습니다. 주문은 계속 익스프레스 배송 경로를 통해 발송됩니다.

배송 관련 문의 사항이 있으시면 support@audobibi.com 으로 연락해 주세요.

상품 수령 후 14일 이내에 반품을 요청하실 수 있는 14일 반품 정책을 제공합니다. 반품 대상이 되기 위해서는 상품이 양호한 상태로 보관되어 있어야 하며, 배송 완료 후 발생한 손상이나 눈에 띄는 사용 흔적이 없어야 합니다. 반품 조건 1. 상품에 불량, 파손 또는 품질 관련 문제가 있는 경우, 선명한 사진 또는 동영상 증빙과 함께 문의해 주세요. 확인 후 상황에 따라 교환, 환불 또는 기타 적절한 해결 방안을 제공해 드립니다. 2. 저희가 잘못된 상품을 발송했거나 주문 상품 중 일부가 누락된 경우, 가능한 한 빠르게 문의해 주세요. 확인 후 교환 또는 재발송을 진행하며, 관련 배송비는 저희가 부담합니다. 상황에 따라 합리적인 보상 방안을 제공해 드릴 수도 있습니다. 3. 단순 변심, 잘못된 사이즈 선택, 개인 취향 등의 품질과 관련 없는 사유로 반품하는 경우, 반품 배송비는 구매자 부담입니다. 반품 요청이 승인되면 정확한 반품 주소를 안내해 드립니다. 4. 고객님의 국가 또는 지역에 현지 반품 창고가 있는 경우, 해당 창고로 반품하실 수 있습니다. 현지 창고가 없는 경우에는 상품을 저희 광저우 창고로 반송해야 합니다. 반품을 시작하려면 support@audobibi.com 으로 문의해 주세요. 사전에 반품 요청 없이 발송된 상품은 접수되지 않습니다. 반품 상품을 보내실 때는 추적 가능한 배송 서비스 또는 서명 확인이 가능한 배송 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다. 반품 상품을 수령하면 가능한 한 빠르게 검수하겠습니다. 상품이 반품 조건을 충족하는 경우, 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다. 환불은 승인 후 보통 영업일 기준 3일 이내에 처리되지만, 실제 반영 시간은 은행 또는 결제 서비스 제공업체에 따라 달라질 수 있습니다. 반품 정책 요건을 충족하지 않는 반품은 거절될 수 있음을 참고해 주세요. 주문 취소 주문이 아직 발송되지 않은 경우, 주문 후 2일 이내에는 무료 취소 및 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 주문 후 2일이 지난 뒤 미발송 주문의 취소를 요청하시는 경우, 환불 금액에서 창고 처리 수수료로 5%가 공제될 수 있습니다. 다만, 저희 측 사유로 인해 발송이 지연된 경우에는 경과 일수와 관계없이, 발송 전 언제든지 주문 취소 및 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 익스프레스 배송 서비스를 구매하셨고, 저희 측 사유로 인해 주문 발송이 예상 처리 시간을 초과하여 지연된 경우, 익스프레스 배송비 환불에 대해서도 문의하실 수 있습니다. 파손, 오배송 및 누락 상품 상품을 수령하신 후 주문 내용을 바로 확인해 주세요. 상품에 불량 또는 파손이 있거나, 잘못된 상품을 받으셨거나, 패키지에 누락된 상품이 있는 경우 즉시 저희에게 문의해 주세요. 문제를 빠르게 확인하고 적절히 해결해 드리기 위함입니다. 반품 또는 환불 관련 문의 사항은 언제든지 support@audobibi.com 으로 연락해 주세요.

고품질 주얼리를 만드는 일에 자부심을 갖고 있습니다!

정성스러운 제작으로 완성한 주얼리가 여러분만의 스타일을 돋보이게 하고 오래 기억에 남기를 바랍니다.

목걸이 안내:

목걸이의 소재와 마감은 상품 및 선택 옵션에 따라 다르며, 백금 도금이나 925 스털링 실버 등이 있습니다. 가열로 내 진공 도금은 오래 착용하기 위한 제작 방식 중 하나입니다. 보호층은 강도와 광택을 높이기 위한 마감이며, 일상 착용에 적합한 정도도 마감에 따라 다릅니다. 이러한 제작 방식과 보호 마감의 적용 여부, 실제 소재와 도금은 각 상품의 상세 설명과 옵션을 기준으로 확인해 주세요.

반지 안내:

반지 소재는 상품과 선택 옵션에 따라 다릅니다. 925 스털링 실버로 제작된 상품이나 스테인리스 스틸 또는 구리에 백금 도금을 한 상품 등이 있습니다. 구체적인 소재와 마감은 각 상품의 설명과 옵션을 확인해 주세요.

귀걸이 소개:

귀걸이 침의 소재와 저자극 특성은 상품마다 다릅니다. 소재와 마감에는 925 스털링 실버와 백금 도금 등이 있으며, 구체적인 소재와 저자극 특성은 각 상품의 설명과 옵션을 확인해 주세요.

바탕 금속 안내:

황동을 사용한 도금 주얼리는 그 소재의 특성과 가공성을 디자인에 활용합니다. 저렴한 합금이나 스테인리스 스틸과의 가격 및 내구성 비교는 각 상품의 실제 사양에 따라 다릅니다. 복잡한 형태로 가공하거나 독특한 디자인을 구현하기 쉬운 정도도 금속과 제작 방식에 따라 달라집니다. 스털링 실버를 사용하면 특히 큰 주얼리의 가격에 영향을 줄 수 있으며, 황동으로 버메일 주얼리와 비슷한 섬세한 외관을 표현하는 경우도 있습니다. 바탕 금속, 가격, 내구성 및 외관은 각 상품의 설명과 옵션을 확인해 주세요.

장식석 안내:

스톤의 종류와 소재는 상품마다 다르므로 각 상품의 상세 설명과 옵션을 기준으로 확인해 주세요. 큐빅 지르코니아를 사용한 주얼리는 스톤의 품질과 커팅에 따라 다이아몬드 같은 광채를 표현할 수 있습니다. 천연석과의 가격, 품질 및 광채 비교도 개별 스톤과 상품의 사양에 따라 다릅니다. 전 세계 공장과의 협력을 통해 스톤의 완성도를 추구하지만, 오팔, 문스톤 및 기타 유색 스톤 상품의 실제 스톤 종류, 소재, 마감 및 광채는 이름만으로 판단하지 마시고 각 상품의 설명과 옵션을 확인해 주세요.

자세한 내용은 각 상품의 설명과 주얼리 관리 안내를 확인해 주세요.