Hello Winter プラチナメッキ黒猫と白犬のドロップフープピアス™

配送ポリシー

すべてのご注文に無料の国際標準配送をご提供しています。お支払い完了後、通常2〜3営業日以内にご注文商品の準備、梱包、発送を行います。

ご注文時には、メールアドレスと配送先住所が正しいことを必ずご確認ください。メールアドレスに誤りがある場合、注文状況の通知を受け取れない可能性があります。また、配送先住所が不完全または誤っている場合、配送の遅延や配達不可の原因となることがあります。

ご注文の商品が発送され次第、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。多くの場合、当店が提供する追跡番号は全行程の追跡に対応しています。別途、現地配送業者の追跡番号が必要な場合は、support@audobibi.com までお問い合わせください。

発送後の配送予定日数
以下の目安は、遠隔地ではない地域および通常配送ルートに適用されます。

北米
アメリカ：8〜12営業日
カナダ：9〜12営業日

ヨーロッパ
イギリス、ドイツ、フランス：8〜10営業日
ヨーロッパの多くの国：8〜12営業日
ロシア：12〜25営業日

アジア・アジア太平洋地域
日本：3〜6営業日
韓国：4〜7営業日
台湾、香港、マカオ：3〜5営業日
その他のアジア諸国・地域：4〜8営業日
オーストラリア：6〜9営業日
ニュージーランド：8〜10営業日

中東
中東地域：9〜15営業日

南米
ブラジルを除く南米地域：9〜12営業日
ブラジル：15〜25営業日

その他の国と地域
その他多くの国と地域：8〜13営業日
アフリカ諸国および遠隔地：配送先や現地の物流状況により、配送日数が変動し、通常より長くかかる場合があります。

アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、日本、およびヨーロッパの多くの国への配送では、通常、輸送の第一段階として WanbExpress または Wantong Express を利用しています。最終配送は、配送先国の現地配送業者が担当します。例として、USPS、DHL、ヤマト運輸、その他の現地郵便・物流サービスなどがあります。

その他の国や地域については、配送先、ルート状況、現地の配送条件に応じて、郵便サービスまたはその他の提携物流会社を利用する場合があります。すべての標準配送のご注文は、国際航空小包サービスにて発送されます。

遠隔地への配送は、通常より時間がかかる場合があります。また、通関手続き、現地の祝日、天候、繁忙期、予期せぬ物流上の問題により、最終的な配達日数が影響を受ける可能性があります。

ブラックフライデー、クリスマス、旧正月、その他の国際的な繁忙期や大型セール期間中は、配送予定日数よりもお時間をいただく場合があります。荷物量の増加により、航空便の遅延、通関の遅れ、現地配送業者での荷物の集中、または当店の管理外の事情が発生する可能性があります。繁忙期につきましては、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

エクスプレス配送
通常は無料の標準配送が適用されます。より早い配送をご希望の場合は、チェックアウト時に$9.99 USD のエクスプレス配送をお選びいただけます。エクスプレス配送をご購入いただいた場合、通常、標準配送よりも早くお届けできます。

当店側の理由により、ご注文の発送が通常の処理予定時間を超えて遅延した場合は、エクスプレス配送料の返金を申請するためにお問い合わせいただけます。その場合でも、ご注文は無料標準配送に変更されるのではなく、引き続きエクスプレス配送ルートで発送いたします。

予約商品・新作商品について
一部の新作商品または予約商品は、通常より長い準備期間が必要となる場合があります。状況によっては、処理時間が1〜2週間延長されることがあります。

当店の商品はオリジナルデザインのため、新作商品は量産前に、商品撮影やモデル撮影用のサンプルを先に制作することがよくあります。そのため、生産、品質検査、最終梱包に通常よりお時間をいただく場合があります。お客様に美しく、丁寧に検品された商品をお届けするため、何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご注文に予約商品と在庫商品が含まれている場合、すべての商品が揃い次第、まとめて発送されることがあります。予約商品の再入荷予定日や発送予定日を確認されたい場合は、support@audobibi.com までお問い合わせください。

発送遅延について
当店では、ご注文商品をできる限り早く発送できるよう努めております。ただし、セール期間、新作発売時、急な在庫不足、注文数の増加などにより、まれに発送が遅れる場合があります。

当店側の理由により発送が遅延した場合は、お問い合わせください。状況に応じて、発送予定日の更新、ささやかな補償、ギフト、割引コードなど、適切な対応をご提案いたします。

エクスプレス配送をご購入いただいており、当店側の理由により発送が通常の処理予定時間を超えて遅延した場合は、エクスプレス配送料の返金を申請するためにお問い合わせいただけます。ご注文は引き続きエクスプレス配送ルートで発送いたします。

配送に関するご質問がございましたら、support@audobibi.com までお問い合わせください。

14日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後14日以内であれば返品をリクエストできます。 返品の対象となるには、商品が良好な状態に保たれており、配送後に生じた損傷や目立った摩耗の兆候がないことが条件となります。 返品条件 1. 商品に欠陥がある、破損している、または品質に関する問題がある場合は、鮮明な写真または動画を添えてご連絡ください。確認後、状況に応じて交換、返金、またはその他の適切な解決策を提供します。 2. 誤った商品を発送した場合、またはご注文の商品が不足していた場合は、できるだけ早くご連絡ください。確認後、交換または再発送を手配し、関連する送料を負担するか、合理的な補償解決策を提供します。 3. 気分が変わった、誤ったサイズを選択した、個人的な好みなど、品質に関連しない返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。返品リクエストが承認され次第、正しい返品先住所をお知らせします。 4. お客様の国または地域に当社の返品倉庫がある場合は、その現地倉庫へ返送できます。現地倉庫がない場合は、当社の広州倉庫へ返送する必要があります。 返品を開始するには、support@audobibi.comまでご連絡ください。事前に返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。 返品の際は、追跡または署名付きの配送サービスのご利用をお勧めします。返品された商品を受け取り次第、できるだけ早く検査いたします。商品が当社の返品要件を満たしている場合、元の支払い方法に返金いたします。返金は通常、承認後3営業日以内に処理されますが、正確な計上時間は銀行または決済プロバイダーによって異なる場合があります。 当社の返品ポリシーの要件を満たさない返品は拒否する権利を留保しますので、ご了承ください。 注文のキャンセル ご注文がまだ発送されていない場合、注文後2日以内であれば、無料でキャンセルおよび全額返金をリクエストできます。 ご注文後2日を過ぎてから未発送の注文のキャンセルをリクエストした場合、返金額から5%の倉庫手数料が差し引かれる場合があります。 ただし、当社の都合により発送が遅れた場合、経過日数にかかわらず、発送前であればいつでも全額返金のための注文キャンセルをリクエストできます。 速達サービスをご購入いただき、当社の都合により注文の発送が予定処理時間を超えて遅れた場合、速達料金の返金をリクエストするためにもご連絡いただけます。 損傷、誤った商品、不足している商品 商品到着時にご注文内容を確認し、商品に欠陥がある、破損している、誤っている、または荷物に不足している商品がある場合は、直ちにご連絡ください。これにより、問題を評価し、できるだけ早く対応することができます。 返品または返金に関するご質問は、support@audobibi.comまでいつでもお問い合わせください。

高品質なジュエリーづくりに誇りを持っています。

丁寧なものづくりから生まれる私たちのジュエリーは、あなたらしい装いを引き立て、心に残る存在となることを目指しています。

ネックレスについて：

ネックレスの素材や仕上げは商品と選択肢によって異なり、プラチナめっきや925スターリングシルバーなどがあります。炉内での真空めっきは、長くお使いいただくための製法の一つです。保護層は強度や輝きを高めるための仕上げで、日常使いへの適性も仕上げによって異なります。こうした製法や保護仕上げの有無、実際の素材とめっきは、各商品の詳しい説明と選択肢を基準にしてください。

リングについて：

リングの素材は商品と選択肢によって異なります。925スターリングシルバー製のものや、ステンレスまたは銅にプラチナめっきを施したものなどがあります。具体的な素材と仕上げは各商品の説明と選択肢をご確認ください。

ピアス・イヤリングについて：

ポストの素材や低アレルギー性は商品によって異なります。素材や仕上げには925スターリングシルバーやプラチナめっきなどがあり、詳しい素材と低アレルギー性については、各商品の説明と選択肢をご確認ください。

ベースとなる金属について：

真鍮を使用しためっきジュエリーでは、その素材の特性や加工性をデザインに生かします。安価な合金やステンレスとの価格・耐久性の比較は、各商品の実際の仕様によって異なります。複雑な形状への加工や独自のデザインの実現しやすさも、使用する金属や製法によります。スターリングシルバーの使用は、特に大ぶりなジュエリーで価格に影響する場合があり、真鍮でヴェルメイユジュエリーのような繊細な外観を表現する場合もあります。ベースの金属、価格、耐久性、外観は、各商品の説明と選択肢をご確認ください。

使用するストーンについて：

ストーンの種類と素材は商品によって異なり、各商品の詳しい説明と選択肢を基準にしてください。キュービックジルコニアを使用したジュエリーでは、石の品質やカットによってダイヤモンドのような輝きを表現できます。天然石との価格・品質・輝きの比較も、個々の石と商品の仕様によって異なります。世界各地の工場との協力を通じてストーンの仕上がりを追求していますが、オパール、ムーンストーン、その他のカラーストーンを用いた商品の実際の石種、素材、仕上げや輝きは、名称だけで判断せず、各商品の説明と選択肢をご確認ください。

さらに詳しくは、各商品の説明と ジュエリーのお手入れ のページをご覧ください。