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配送ポリシー

すべてのご注文に無料の国際標準配送をご提供しています。お支払い完了後、通常2〜3営業日以内にご注文商品の準備、梱包、発送を行います。

ご注文時には、メールアドレスと配送先住所が正しいことを必ずご確認ください。メールアドレスに誤りがある場合、注文状況の通知を受け取れない可能性があります。また、配送先住所が不完全または誤っている場合、配送の遅延や配達不可の原因となることがあります。

ご注文の商品が発送され次第、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。多くの場合、当店が提供する追跡番号は全行程の追跡に対応しています。別途、現地配送業者の追跡番号が必要な場合は、support@audobibi.com までお問い合わせください。

発送後の配送予定日数
以下の目安は、遠隔地ではない地域および通常配送ルートに適用されます。

日本
日本：3〜6営業日

北米
アメリカ：8〜12営業日
カナダ：9〜12営業日

ヨーロッパ
イギリス、ドイツ、フランス：8〜10営業日
ヨーロッパの多くの国：8〜12営業日
ロシア：12〜25営業日

アジア・アジア太平洋地域
韓国：4〜7営業日
台湾、香港、マカオ：3〜5営業日
その他のアジア諸国・地域：4〜8営業日
オーストラリア：6〜9営業日
ニュージーランド：8〜10営業日

中東
中東地域：9〜15営業日

南米
ブラジルを除く南米地域：9〜12営業日
ブラジル：15〜25営業日

その他の国と地域
その他多くの国と地域：8〜13営業日
アフリカ諸国および遠隔地：配送先や現地の物流状況により、配送日数が変動し、通常より長くかかる場合があります。

アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、日本、およびヨーロッパの多くの国への配送では、通常、輸送の第一段階として WanbExpress または Wantong Express を利用しています。最終配送は、配送先国の現地配送業者が担当します。例として、USPS、DHL、ヤマト運輸、その他の現地郵便・物流サービスなどがあります。

その他の国や地域については、配送先、ルート状況、現地の配送条件に応じて、郵便サービスまたはその他の提携物流会社を利用する場合があります。すべての標準配送のご注文は、国際航空小包サービスにて発送されます。

遠隔地への配送は、通常より時間がかかる場合があります。また、通関手続き、現地の祝日、天候、繁忙期、予期せぬ物流上の問題により、最終的な配達日数が影響を受ける可能性があります。

ブラックフライデー、クリスマス、旧正月、その他の国際的な繁忙期や大型セール期間中は、配送予定日数よりもお時間をいただく場合があります。荷物量の増加により、航空便の遅延、通関の遅れ、現地配送業者での荷物の集中、または当店の管理外の事情が発生する可能性があります。繁忙期につきましては、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

エクスプレス配送
通常は無料の標準配送が適用されます。より早い配送をご希望の場合は、チェックアウト時に$9.99 USD のエクスプレス配送をお選びいただけます。エクスプレス配送をご購入いただいた場合、通常、標準配送よりも早くお届けできます。

当店側の理由により、ご注文の発送が通常の処理予定時間を超えて遅延した場合は、エクスプレス配送料の返金を申請するためにお問い合わせいただけます。その場合でも、ご注文は無料標準配送に変更されるのではなく、引き続きエクスプレス配送ルートで発送いたします。

予約商品・新作商品について
一部の新作商品または予約商品は、通常より長い準備期間が必要となる場合があります。状況によっては、処理時間が1〜2週間延長されることがあります。

当店の商品はオリジナルデザインのため、新作商品は量産前に、商品撮影やモデル撮影用のサンプルを先に制作することがよくあります。そのため、生産、品質検査、最終梱包に通常よりお時間をいただく場合があります。お客様に美しく、丁寧に検品された商品をお届けするため、何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご注文に予約商品と在庫商品が含まれている場合、すべての商品が揃い次第、まとめて発送されることがあります。予約商品の再入荷予定日や発送予定日を確認されたい場合は、support@audobibi.com までお問い合わせください。

発送遅延について
当店では、ご注文商品をできる限り早く発送できるよう努めております。ただし、セール期間、新作発売時、急な在庫不足、注文数の増加などにより、まれに発送が遅れる場合があります。

当店側の理由により発送が遅延した場合は、お問い合わせください。状況に応じて、発送予定日の更新、ささやかな補償、ギフト、割引コードなど、適切な対応をご提案いたします。

エクスプレス配送をご購入いただいており、当店側の理由により発送が通常の処理予定時間を超えて遅延した場合は、エクスプレス配送料の返金を申請するためにお問い合わせいただけます。ご注文は引き続きエクスプレス配送ルートで発送いたします。

配送に関するご質問がございましたら、support@audobibi.com までお問い合わせください。

商品到着後14日以内であれば、返品リクエストをお申し込みいただけます。

返品の対象となるには、商品が良好な状態で保たれており、到着後に生じた破損や目立つ使用感がないことが条件となります。

返品条件
1. 商品に不良、破損、または品質に関する問題がある場合は、鮮明な写真または動画の証明を添えてご連絡ください。確認後、状況に応じて交換、返金、またはその他の適切な対応をご提案いたします。

2. 当店が誤った商品を発送した場合、またはご注文商品の一部が不足していた場合は、できるだけ早くご連絡ください。確認後、交換または再発送を手配し、関連する送料は当店が負担いたします。状況に応じて、合理的な補償対応をご提案する場合もあります。

3. 気が変わった、サイズを誤って選択した、個人的な好みと合わないなど、品質に関係しない理由による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。返品リクエストが承認され次第、正しい返送先住所をご案内いたします。

4. お客様の国または地域に当店の現地返品倉庫がある場合は、その現地倉庫へご返送いただけます。現地返品倉庫がない場合は、当店の深圳倉庫へご返送いただく必要があります。

返品をご希望の場合は、support@audobibi.com までご連絡ください。事前に返品申請をせずに返送された商品はお受けできません。

返品商品を返送する際は、追跡可能な配送方法または署名付き配送サービスのご利用をおすすめします。返品商品を受け取り次第、できるだけ早く検品いたします。商品が返品条件を満たしている場合、ご注文時のお支払い方法へ返金いたします。返金は通常、承認後3営業日以内に処理されますが、実際の反映時間はご利用の銀行または決済サービス会社によって異なる場合があります。

返品ポリシーの条件を満たさない返品については、当店の判断によりお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

注文キャンセル
ご注文がまだ発送されていない場合、ご注文後2日以内であれば、無料でキャンセルおよび全額返金をリクエストできます。

ご注文から2日を過ぎた後に、未発送の注文キャンセルをリクエストされる場合、返金額から倉庫処理手数料として5%を差し引く場合があります。

ただし、当店側の理由により発送が遅延している場合は、経過日数にかかわらず、発送前であればいつでも全額返金でのキャンセルをリクエストできます。

エクスプレス配送サービスをご購入いただいており、当店側の理由によりご注文の発送が通常の処理予定時間を超えて遅延した場合は、エクスプレス配送料の返金についてもお問い合わせいただけます。

破損、誤配送、不足商品について
商品到着後は、できるだけ早くご注文内容をご確認ください。商品に不良や破損がある場合、誤った商品が届いた場合、または商品が不足している場合は、すぐに当店までご連絡ください。迅速に確認し、適切な対応を行わせていただきます。

返品・返金に関するご質問は、いつでも support@audobibi.com までお問い合わせください。

高品質なジュエリー作りに自信があります！

当社のジュエリーは、卓越した職人技の真の証であり、お客様のスタイルを引き立て、長く記憶に残る印象を残すようにデザインされています...

ネックレスについて：

当社のネックレスのほとんどは、18Kリアルプラチナメッキまたは925スターリングシルバー素材です。当社は、各製品が長期間使用できるように、炉内で真空メッキという最高の技術を採用しています。さらに、当社のジュエリーはすべて、強度と輝きを高めるための保護層が追加されており、普段使いに最適です。

リングについて：

当社のリングのほとんどは925スターリングシルバー製です。一部のリングは、ステンレススチールと銅に18Kリアルプラチナメッキを施しています。

ピアスについて：

当社のピアスはすべて、低刺激性の925スターリングシルバーのピンを使用しています。豊富な選択肢を提供するために、925スターリングシルバーと18Kプラチナメッキのオプションをご用意しています。

ベースメタルについて：

当社は、独自の特性と利点から、メッキジュエリーに真鍮を使用しています。真鍮は、市場に出回っている安価な合金やステンレススチールと比較して、比較的費用が高く、耐久性があります。さらに、多用途な金属であり、複雑なデザインに成形・加工できるため、他の金属ではより困難な、見事でユニークなジュエリースタイルを作成できます。スターリングシルバーを使用すると、特に大きな作品の場合、大幅に高価になる可能性がありますが、真鍮はヴェルメイユジュエリーに似た繊細な外観を提供できます。

ストーンについて：

当社のダイヤモンドジュエリーには、高品質のジルコニアストーンが使用されています。正確なカット技術により、本物のダイヤモンドのように輝きます。天然石は高価で品質が非常に不安定なため、当社の宝石のほとんどはジルコニアです。当社は世界中の高品質な工場と協力し、オパール、ムーンストーン、その他のカラーストーンの作品を天然石よりもさらに輝かせています！

各スタイルの説明欄とジュエリーのお手入れ方法で詳細をご確認ください！