Winged Grace · Argento sterling 925 · perla naturale · rondine · misura regolabile · anello aperto™

Politica di spedizione

Offriamo la spedizione standard gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini. Dopo il completamento del pagamento, di solito ci occorrono 2-3 giorni lavorativi per preparare, imballare e spedire il tuo ordine.

Quando effettui l’ordine, assicurati che il tuo indirizzo email e il tuo indirizzo di spedizione siano corretti. Un indirizzo email errato potrebbe impedirti di ricevere gli aggiornamenti sull’ordine; un indirizzo di spedizione incompleto o errato può causare ritardi o una mancata consegna.

Una volta spedito l’ordine, ti invieremo un’email di conferma con un numero di tracciamento. Nella maggior parte dei casi, il numero fornito consente di seguire l’intero percorso. Se ti serve un numero separato per l’ultimo tratto di consegna, puoi contattarci all’indirizzo support@audobibi.com.

Tempi di consegna stimati dopo la spedizione
Queste stime si applicano alle zone non remote e alle rotte di spedizione comuni.

America del Nord
Stati Uniti: 8-12 giorni lavorativi
Canada: 9-12 giorni lavorativi

Europa
Regno Unito, Germania e Francia: 8-10 giorni lavorativi
La maggior parte dei Paesi europei: 8-12 giorni lavorativi
Russia: 12-25 giorni lavorativi

Asia e Asia-Pacifico
Giappone: 3-6 giorni lavorativi
Corea del Sud: 4-7 giorni lavorativi
Taiwan, Hong Kong e Macao: 3-5 giorni lavorativi
Altri Paesi e regioni asiatiche: 4-8 giorni lavorativi
Australia: 6-9 giorni lavorativi
Nuova Zelanda: 8-10 giorni lavorativi

Medio Oriente
Medio Oriente: 9-15 giorni lavorativi

America del Sud
America del Sud, tranne il Brasile: 9-12 giorni lavorativi
Brasile: 15-25 giorni lavorativi

Altri Paesi e regioni
La maggior parte degli altri Paesi e regioni: 8-13 giorni lavorativi
Paesi africani e zone remote: I tempi possono variare ed essere più lunghi a seconda della destinazione e delle condizioni logistiche locali.

Per Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Germania, Francia, Giappone e la maggior parte dei Paesi europei, di solito utilizziamo WanbExpress oppure Wantong Express per la prima fase del trasporto. La consegna finale viene effettuata dal corriere locale del Paese di destinazione, ad esempio USPS, DHL, Yamato Transporto altri operatori postali o logistici locali.

Per gli altri Paesi e regioni possiamo utilizzare servizi postali o altri partner logistici, a seconda della destinazione, delle rotte disponibili e delle condizioni di consegna locali. Tutti gli ordini con spedizione standard vengono inviati tramite servizio di pacchi aerei internazionali.

La consegna nelle zone remote può richiedere più tempo. Anche lo sdoganamento, le festività locali, le condizioni meteorologiche, i periodi di elevato volume o interruzioni logistiche impreviste possono influire sui tempi finali di consegna.

Durante i principali periodi di acquisti e festività, come Black Friday, Natale, Capodanno lunare e altri picchi internazionali, la consegna può richiedere più tempo rispetto alla stima. L’elevato numero di pacchi può causare ritardi dei voli, dello sdoganamento, arretrati presso i corrieri locali o altre circostanze fuori dal nostro controllo. Ti ringraziamo per la comprensione in questi periodi intensi.

Spedizione espressa
La spedizione standard gratuita è disponibile per impostazione predefinita. Se desideri un’opzione più rapida, la spedizione espressa è disponibile al costo di $9.99 USD. Se acquisti la spedizione espressa al momento del pagamento, il pacco verrà generalmente consegnato più velocemente rispetto alla spedizione standard.

Se l’invio del tuo ordine supera i tempi di elaborazione previsti per motivi imputabili a noi, puoi contattarci per richiedere il rimborso delle spese di spedizione espressa. In questo caso spediremo comunque l’ordine tramite il canale espresso, senza passare alla spedizione standard gratuita.

Articoli in preordine e novità
Alcune novità o articoli in preordine possono richiedere più tempo di preparazione. In alcuni casi, il tempo di elaborazione può essere prolungato di 1-2 settimane.

Poiché i nostri prodotti sono design originali, spesso i nuovi articoli vengono prima realizzati come campioni per fotografie di prodotto e servizi con modelli, prima dell’avvio della produzione in serie. Produzione, controllo qualità e imballaggio finale possono richiedere tempo aggiuntivo. Ti ringraziamo sinceramente per la pazienza e la comprensione: vogliamo che ogni pezzo ricevuto sia ben realizzato e controllato con cura.

Se l’ordine contiene articoli in preordine e articoli disponibili, può essere spedito interamente insieme quando tutti sono pronti. Per conoscere la data stimata di riassortimento o spedizione di un articolo in preordine, contattaci all’indirizzo support@audobibi.com.

Ritardo nella spedizione
Facciamo sempre del nostro meglio per spedire il tuo ordine al più presto. Tuttavia, occasionalmente possono verificarsi ritardi durante promozioni, lanci di nuovi prodotti, improvvise carenze di magazzino o periodi con molti ordini.

Se la spedizione è ritardata per motivi imputabili a noi, puoi contattarci per ricevere assistenza. A seconda della situazione, possiamo offrire una soluzione adeguata, come una nuova stima di spedizione, un piccolo indennizzo, un regalo o un codice sconto.

Se hai acquistato la spedizione espressa e l’invio dell’ordine supera i tempi di elaborazione previsti per motivi imputabili a noi, puoi anche richiedere il rimborso delle relative spese. L’ordine verrà comunque spedito tramite il canale espresso.

Per qualsiasi domanda sulla spedizione, contattaci all’indirizzo support@audobibi.com.

Offriamo una politica di reso di 14 giorni: puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere mantenuto in buone condizioni, senza danni o evidenti segni di usura causati dopo la consegna. Condizioni di reso 1. Se l’articolo arriva difettoso, danneggiato o presenta un problema di qualità, contattaci allegando foto o video nitidi come prova. Dopo la verifica, offriremo una sostituzione, un rimborso o un’altra soluzione adeguata alla situazione. 2. Se abbiamo spedito un articolo errato o omesso un articolo dal tuo ordine, contattaci il prima possibile. Dopo la verifica, organizzeremo una sostituzione o una nuova spedizione coprendo i relativi costi di invio, oppure proporremo una compensazione ragionevole. 3. Per i resi non legati alla qualità, ad esempio ripensamenti, scelta della taglia sbagliata o preferenze personali, le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente. Una volta approvata la richiesta, forniremo l’indirizzo corretto per il reso. 4. Se disponiamo di un magazzino resi locale nel tuo paese o nella tua regione, puoi restituire il pacco a tale magazzino. In assenza di un magazzino locale, il pacco dovrà essere restituito al nostro magazzino di Guangzhou. Per avviare un reso, contattaci a support@audobibi.com. Gli articoli inviati indietro senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati. Consigliamo un servizio di spedizione tracciabile o con consegna contro firma per il reso. Quando riceveremo l’articolo, lo ispezioneremo il prima possibile. Se soddisfa i requisiti di reso, rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale. Il rimborso viene solitamente elaborato entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione, ma il tempo di accredito effettivo può dipendere dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento. Ti ricordiamo che ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano i requisiti della nostra politica. Annullamento dell’ordine Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere l’annullamento gratuito e un rimborso completo entro 2 giorni dall’acquisto. Se richiedi l’annullamento di un ordine non ancora spedito oltre 2 giorni dopo averlo effettuato, dal rimborso potrebbe essere trattenuta una commissione di gestione del magazzino del 5%. Tuttavia, se la spedizione è in ritardo per motivi imputabili a noi, puoi richiedere l’annullamento con rimborso completo in qualsiasi momento prima della spedizione, indipendentemente dai giorni trascorsi. Se hai acquistato un servizio di spedizione express e l’invio dell’ordine subisce un ritardo oltre il tempo di elaborazione previsto per motivi imputabili a noi, puoi anche contattarci per richiedere il rimborso del costo della spedizione express. Articoli danneggiati, errati o mancanti Controlla l’ordine alla consegna e contattaci immediatamente se un articolo è difettoso, danneggiato, errato o se manca un articolo dal pacco. Questo ci consente di valutare il problema e risolverlo il prima possibile. Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi, puoi sempre contattarci a support@audobibi.com.

Siamo orgogliosi di creare gioielli di alta qualità!

I nostri gioielli esprimono una lavorazione accurata e sono pensati per valorizzare il tuo stile e lasciare un’impressione duratura.

Le nostre collane:

I materiali e le finiture delle nostre collane variano in base al prodotto e all’opzione scelta e possono comprendere placcatura in platino o argento sterling 925. Utilizziamo una tecnologia di placcatura sottovuoto in forno per una lunga durata d’uso. Uno strato protettivo aggiuntivo aumenta resistenza e lucentezza, rendendo la finitura adatta all’uso quotidiano. Per materiali, placcatura e finitura protettiva del singolo articolo, consulta la descrizione dettagliata e le relative opzioni.

I nostri anelli:

I materiali degli anelli variano in base al prodotto e all’opzione scelta. Possono comprendere argento sterling 925, oppure acciaio inossidabile o rame con placcatura in platino. I materiali e le finiture esatti sono indicati nella descrizione e nelle opzioni di ciascun prodotto.

Informazioni sui nostri orecchini:

I materiali dei perni e le proprietà ipoallergeniche degli orecchini variano in base al prodotto. Materiali e finiture possono comprendere argento sterling 925 e placcatura in platino; verifica i materiali e le proprietà ipoallergeniche specifici nella descrizione e nelle opzioni di ciascun articolo.

I nostri metalli di base:

Utilizziamo l’ottone per i gioielli placcati per le sue particolari proprietà e i suoi vantaggi. Rispetto alle leghe o all’acciaio inossidabile economici presenti sul mercato, l’ottone è più costoso e durevole. È inoltre un metallo versatile che può essere modellato in disegni complessi, consentendoci di creare gioielli d’effetto e unici che potrebbero essere più difficili da realizzare con altri metalli. L’argento sterling può aumentare notevolmente il prezzo, soprattutto per i pezzi più grandi, mentre l’ottone può offrire un aspetto delicato simile ai gioielli vermeil. Per il metallo di base effettivamente usato, consulta la descrizione e le opzioni del singolo prodotto.

Le nostre pietre:

Il tipo e il materiale delle pietre variano in base al prodotto: fai riferimento alla sua descrizione dettagliata e alle opzioni. Nei gioielli con zirconia cubica, pietre di alta qualità tagliate con le tecniche corrette brillano come veri diamanti. Le pietre naturali sono spesso più costose e la loro qualità può variare notevolmente. Collaboriamo con fabbriche di qualità in tutto il mondo, ricercando per i nostri gioielli con opale, pietra di luna e altre pietre colorate una brillantezza che può superare persino quella delle pietre naturali. Non dedurre il materiale dal solo nome della pietra: verifica le caratteristiche del prodotto specifico.

Per ulteriori informazioni, consulta la descrizione di ogni modello e le nostre indicazioni per la cura dei gioielli sul sito.