Summer Fruity · platinový povrch · jablečná kočka · Asymetrické provedení · Ušní háčky™

Podmínky dopravy

Nabízíme standardní dopravu zdarma po celém světě pro všechny objednávky. Po dokončení platby obvykle potřebujeme 2-3 pracovní dny na přípravu, zabalení a odeslání vaší objednávky.

Při zadávání objednávky prosím zkontrolujte, že vaše e-mailová adresa a doručovací adresa jsou správné. Nesprávná e-mailová adresa může zabránit doručování informací o objednávce; neúplná nebo nesprávná doručovací adresa může způsobit zpoždění nebo neúspěšné doručení.

Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail se sledovacím číslem. Ve většině případů toto číslo umožňuje sledování po celé trase. Potřebujete-li samostatné číslo pro sledování posledního úseku doručení, můžete nás kontaktovat na adrese support@audobibi.com.

Odhadovaná doba doručení po odeslání
Tyto odhady platí pro neodlehlé oblasti a běžné přepravní trasy.

Severní Amerika
Spojené státy: 8-12 pracovních dnů
Kanada: 9-12 pracovních dnů

Evropa
Spojené království, Německo a Francie: 8-10 pracovních dnů
Většina evropských zemí: 8-12 pracovních dnů
Rusko: 12-25 pracovních dnů

Asie a asijsko-pacifický region
Japonsko: 3-6 pracovních dnů
Jižní Korea: 4-7 pracovních dnů
Tchaj-wan, Hongkong a Macao: 3-5 pracovních dnů
Ostatní asijské země a regiony: 4-8 pracovních dnů
Austrálie: 6-9 pracovních dnů
Nový Zéland: 8-10 pracovních dnů

Blízký východ
Blízký východ: 9-15 pracovních dnů

Jižní Amerika
Jižní Amerika kromě Brazílie: 9-12 pracovních dnů
Brazílie: 15-25 pracovních dnů

Ostatní země a regiony
Většina ostatních zemí a regionů: 8-13 pracovních dnů
Africké země a odlehlé oblasti: Doba doručení se může lišit a být delší podle místa určení a místních logistických podmínek.

Pro Spojené státy, Kanadu, Spojené království, Německo, Francii, Japonsko a většinu evropských zemí obvykle využíváme WanbExpress nebo Wantong Express pro první fázi přepravy. Konečné doručení zajišťuje místní dopravce v cílové zemi, například USPS, DHL, Yamato Transportnebo jiní místní poskytovatelé poštovních a logistických služeb.

Pro ostatní země a regiony můžeme využívat poštovní služby nebo jiné logistické partnery podle destinace, dostupnosti tras a místních podmínek doručení. Všechny objednávky se standardní dopravou zasíláme jako mezinárodní letecké balíky.

Doručení do odlehlých oblastí může trvat déle. Konečnou dobu doručení může ovlivnit také celní odbavení, místní svátky, počasí, období s velkým objemem zásilek nebo neočekávané logistické problémy.

Během hlavních nákupních období a svátků, jako je Black Friday, Vánoce, lunární nový rok a další mezinárodní špičky, může doručení trvat déle, než uvádí odhad. Velký počet balíků může způsobit zpoždění letů, celního odbavení, nahromadění zásilek u místních dopravců nebo jiné okolnosti mimo naši kontrolu. Děkujeme za pochopení v těchto vytížených obdobích.

Expresní doprava
Standardně je dostupná doprava zdarma. Pokud chcete rychlejší možnost, expresní doprava je k dispozici za $9.99 USD. Pokud si při placení zakoupíte expresní dopravu, balík bývá doručen rychleji než při standardní dopravě.

Pokud se odeslání objednávky z důvodů na naší straně zpozdí nad očekávanou dobu zpracování, můžete nás kontaktovat se žádostí o vrácení poplatku za expresní dopravu. V takovém případě objednávku přesto odešleme expresní cestou a nezměníme ji na standardní dopravu zdarma.

Předobjednávky a novinky
Některé novinky nebo předobjednávky mohou vyžadovat delší přípravu. V určitých případech se může doba zpracování prodloužit o 1-2 týdny.

Protože naše produkty mají originální design, nové zboží se často nejprve vyrábí jako vzorky pro produktové fotografie a focení s modely, než začne sériová výroba. Výroba, kontrola kvality a konečné balení mohou vyžadovat další čas. Děkujeme za trpělivost a pochopení: chceme, aby každý doručený kus byl krásně zpracovaný a pečlivě zkontrolovaný.

Pokud objednávka obsahuje předobjednané i skladové zboží, může být odeslána celá společně, až budou všechny položky připravené. Chcete-li zjistit odhadovaný termín naskladnění nebo odeslání předobjednaného zboží, kontaktujte nás na adrese support@audobibi.com.

Zpožděné odeslání
Vždy se snažíme odeslat vaši objednávku co nejdříve. Občas však může dojít ke zpoždění během akcí, uvádění nových produktů, náhlého nedostatku zásob nebo velkého množství objednávek.

Pokud se odeslání zpozdí z důvodů na naší straně, můžete se na nás obrátit s žádostí o pomoc. Podle situace můžeme nabídnout vhodné řešení, například aktualizovaný odhad odeslání, malou kompenzaci, dárek nebo slevový kód.

Pokud jste si zakoupili expresní dopravu a odeslání objednávky se z důvodů na naší straně zpozdí nad očekávanou dobu zpracování, můžete také požádat o vrácení poplatku za expresní dopravu. Objednávka bude nadále odeslána expresní cestou.

Máte-li dotazy k dopravě, kontaktujte nás na adrese support@audobibi.com.

Nabízíme možnost vrácení do 14 dnů: o vrácení můžete požádat do 14 dnů od převzetí objednávky. Pro přijetí vrácení musí být zboží v dobrém stavu, bez poškození nebo zjevných známek opotřebení vzniklých po doručení. Podmínky vrácení 1. Pokud zboží dorazí vadné, poškozené nebo má problém s kvalitou, kontaktujte nás s jasnými fotografiemi nebo videem jako důkazem. Po ověření nabídneme podle situace výměnu, vrácení peněz nebo jiné vhodné řešení. 2. Pokud jsme odeslali nesprávné zboží nebo některou položku z objednávky vynechali, kontaktujte nás co nejdříve. Po ověření zajistíme výměnu nebo opětovné odeslání a uhradíme související poštovné, případně nabídneme přiměřenou kompenzaci. 3. U vrácení nesouvisejícího s kvalitou, například při změně názoru, výběru nesprávné velikosti nebo z osobních preferencí, hradí náklady na zpětné zaslání kupující. Po schválení žádosti poskytneme správnou adresu pro vrácení. 4. Pokud máme ve vaší zemi nebo regionu místní sklad pro vrácení zboží, můžete zásilku vrátit tam. Pokud místní sklad není k dispozici, bude nutné zásilku vrátit do našeho skladu v Kuang-čou. Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na support@audobibi.com. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato. Pro zpětné zaslání doporučujeme službu se sledováním zásilky nebo potvrzením převzetí podpisem. Jakmile vrácené zboží obdržíme, co nejdříve jej zkontrolujeme. Pokud splňuje naše podmínky pro vrácení, vrátíme peníze původním způsobem platby. Vrácení peněz obvykle zpracujeme do 3 pracovních dnů od schválení, skutečný termín připsání ale může záviset na vaší bance nebo poskytovateli plateb. Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo odmítnout vrácení, které nesplňuje podmínky našich zásad vrácení zboží. Zrušení objednávky Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžete do 2 dnů od jejího zadání požádat o bezplatné zrušení a vrácení celé částky. Pokud požádáte o zrušení neodeslané objednávky více než 2 dny po jejím zadání, může být z vracené částky odečten poplatek za skladové zpracování ve výši 5%. Pokud se však odeslání zpozdí z důvodů na naší straně, můžete kdykoli před odesláním požádat o zrušení s vrácením celé částky bez ohledu na počet uplynulých dnů. Pokud jste si zakoupili expresní dopravu a odeslání objednávky se z důvodů na naší straně zpozdí nad očekávanou dobu zpracování, můžete nás také kontaktovat se žádostí o vrácení poplatku za expresní dopravu. Poškozené, nesprávné a chybějící zboží Při doručení objednávku zkontrolujte a ihned nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo nesprávné či pokud v zásilce něco chybí. Pomůže nám to problém posoudit a co nejrychleji jej vyřešit. S jakýmikoli dotazy k vrácení zboží nebo peněz nás můžete kdykoli kontaktovat na support@audobibi.com.

Jsme hrdí na tvorbu kvalitních šperků!

Naše šperky jsou výsledkem pečlivého řemeslného zpracování a jsou navrženy tak, aby podtrhly váš styl a zanechaly nezapomenutelný dojem.

O našich náhrdelnících:

Materiály a povrchové úpravy našich náhrdelníků se liší podle produktu a zvolené varianty a mohou zahrnovat platinování nebo stříbro ryzosti 925. Vakuové pokovování v peci je jednou z výrobních technik pro dlouhodobé nošení. Ochranná vrstva má zvýšit pevnost a lesk; vhodnost pro každodenní nošení rovněž závisí na povrchové úpravě. Použití těchto technik a ochranných vrstev i skutečné materiály a pokovení ověřte v podrobném popisu a variantách každého produktu.

O našich prstenech:

Materiály prstenů se liší podle produktu a zvolené varianty. Může jít o stříbro ryzosti 925 nebo o nerezovou ocel či měď s platinovým povlakem. Přesné materiály a povrchové úpravy jsou uvedeny v popisu a variantách každého produktu.

O našich náušnicích:

Materiály dříků a hypoalergenní vlastnosti náušnic se liší podle produktu. Materiály a povrchové úpravy mohou zahrnovat stříbro ryzosti 925 a platinování. Přesné informace o materiálech a hypoalergenních vlastnostech naleznete v popisu a variantách konkrétního produktu.

O našich základních kovech:

U pokovených šperků, které používají mosaz, se při navrhování využívají vlastnosti a zpracovatelnost tohoto materiálu. Srovnání ceny a odolnosti s levnými slitinami nebo nerezovou ocelí závisí na skutečných vlastnostech konkrétního produktu. Také možnost vytvářet složité tvary a jedinečné vzory závisí na kovu a výrobním postupu. Stříbro může ovlivnit cenu, zejména u větších šperků, zatímco mosaz může u některých produktů nabídnout jemný vzhled podobný šperkům vermeil. Základní kov, cenu, odolnost a vzhled ověřte v popisu a variantách každého produktu.

O našich kamenech:

Druhy a materiály kamenů se liší podle produktu; řiďte se jeho podrobným popisem a variantami. U šperků s kubickou zirkonií mohou kvalita kamene a jeho brus vytvořit lesk podobný diamantu. Srovnání ceny, kvality a lesku s přírodními kameny rovněž závisí na konkrétních kamenech a vlastnostech produktu. Na úpravě kamenů pracujeme ve spolupráci s továrnami po celém světě; skutečné druhy kamenů, materiály, povrchové úpravy a lesk šperků s opálem, měsíčním kamenem a dalšími barevnými kameny však ověřte v popisu a variantách každého produktu, nikoli jen podle názvu.

Další informace naleznete v popisu každého modelu a v našich pokynech k péči o šperky na webu.